Procédure v2.1

Notre méthode
SRM.

Notre protocole est fondé sur la traçabilité, l’audit régulier et la validation humaine à chaque étape clé. Nous ne promettons aucun résultat irréaliste, mais garantissons l’objectivité du contrôle.

Révision OCT. 2026

Valeurs de la démarche SRM

Transparence et traçabilité à chaque étape

La transparence guide chaque étape de la démarche : du diagnostic à la restitution, le client a accès aux analyses, indicateurs et documents produits. Ce principe structure la relation de confiance.
02.

Indépendance

Indépendance de l’analyse et du conseil
L’indépendance de l’équipe se manifeste par l’absence de lien d’intérêt avec les fournisseurs évalués. Les recommandations sont fondées sur l’analyse et non sur des partenariats extérieurs.
Confidentialité et protection des données
La confidentialité s’applique dès la première prise de contact. Les informations transmises sont protégées et ne font l’objet d’aucune transmission à des tiers non autorisés. Des clauses spécifiques encadrent cet engagement.

Validation humaine :
protocole et traçabilité.

Nous concluons que la supervision humaine reste indispensable. Nos consultants interviennent à chaque étape clé pour valider la cohérence et la pertinence des décisions automatisées. L’intervention humaine garantit l’ajustement aux spécificités de chaque client et prévient les erreurs de pilotage qui pourraient résulter d’une automatisation intégrale. Cette démarche s’appuie sur une expérience consolidée auprès de secteurs variés.

Le protocole prévoit une révision régulière des systèmes automatisés. Nous documentons les arbitrages et conservons la traçabilité des décisions. Ce dispositif protège l’intégrité des processus et assure la conformité aux engagements pris lors de la contractualisation avec le client.

90% Décisions supervisées manuellement
100% Audits annuels réalisés
Audit humain des décisions automatisées

Critères et méthodes d’audit

Critère de contrôle Seuil minimum Méthode d’audit
Respect du cahier des charges 100% Analyse documentaire et entretiens terrain
Taux de conformité fournisseur 95% Échantillonnage et vérification croisée
Fiabilité des données transmises 98% Revue des flux et contrôle qualité
Traçabilité des actions 100% Audit des registres internes
* Les seuils sont adaptés selon la taille et le secteur du client pour garantir la pertinence du protocole.

Découvrez notre démarche qualité audit

Vous souhaitez comprendre comment nos critères d’audit s’appliquent à votre organisation ou valider la robustesse d’un dispositif existant ? Nous proposons un diagnostic sur mesure.
d
Siasfynwymesiemfo unité Paris — Marseille
  • Processus conforme audit interne
  • Revue annuelle des indicateurs
  • Supervision humaine systématique