Notre méthode
SRM.
Notre protocole est fondé sur la traçabilité, l’audit régulier et la validation humaine à chaque étape clé. Nous ne promettons aucun résultat irréaliste, mais garantissons l’objectivité du contrôle.
Valeurs de la démarche SRM
Indépendance
Indépendance de l’analyse et du conseil
Confidentialité et protection des données
Validation humaine :
protocole et traçabilité.
Nous concluons que la supervision humaine reste indispensable. Nos consultants interviennent à chaque étape clé pour valider la cohérence et la pertinence des décisions automatisées. L’intervention humaine garantit l’ajustement aux spécificités de chaque client et prévient les erreurs de pilotage qui pourraient résulter d’une automatisation intégrale. Cette démarche s’appuie sur une expérience consolidée auprès de secteurs variés.
Le protocole prévoit une révision régulière des systèmes automatisés. Nous documentons les arbitrages et conservons la traçabilité des décisions. Ce dispositif protège l’intégrité des processus et assure la conformité aux engagements pris lors de la contractualisation avec le client.
Critères et méthodes d’audit
| Critère de contrôle | Seuil minimum | Méthode d’audit |
|---|---|---|
| Respect du cahier des charges | 100% | Analyse documentaire et entretiens terrain |
| Taux de conformité fournisseur | 95% | Échantillonnage et vérification croisée |
| Fiabilité des données transmises | 98% | Revue des flux et contrôle qualité |
| Traçabilité des actions | 100% | Audit des registres internes |
Découvrez notre démarche qualité audit
- Processus conforme audit interne
- Revue annuelle des indicateurs
- Supervision humaine systématique